98年8月8日莫拉克颱風肆虐台灣南部，造成豪大雨、淹水及土石流等災情發生，屏東縣、高雄縣、台南縣、嘉義縣、台東縣及南投縣民眾，面臨有史以來最大的災難。當災難發生後，全民的焦點雖然優先放在受困災民之撤離及與物資救濟，然災變巨創之下，災難的影像、死亡的焦慮、殘破的家園及親人的失去等，使得災民的情緒與生命力均跌到谷底；另救災人員日以繼夜的全力搶救、身心俱疲，仍得面對災民哀傷的情緒及懇切尋獲生還親人的期盼等。不管災民或救災人員，其心理支持、哀傷輔導及預防災後壓力創傷症候群的需要性，迫在眉睫。
為因應南台灣地區重大災情所需之心理重建服務，衛生署業於98年8月11日啟動災難心理衛生機制，包括設置安心專線（0800-788-995），立即提供受災民眾24小時免費心理諮商、諮詢服務，另亦指示災區縣生局派遣心理衛生專業人員至災區提供關懷訪視服務，並評估受災民眾之心理衛生需求。目前正由災區各縣市衛生局評估當地災民之心理衛生需求當中，並視評估結果提供服務，如災區民眾心理衛生需求已超過各縣市衛生局之負荷，將由本署協調精神醫療網核心醫院，提供精神科醫師、專業心理師之支援，必要時再整合民間志工團體，提供多元化之心理重建服務。自8月13日起至8月16日止，在南投縣、嘉義縣、台南縣、高雄縣、屏東縣及台東縣，已開辦6個定點精神醫療服務、13個定點安心服務站、累計提供災民個案訪視1,873人次，以及志工、救災人員關懷58人次。
